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    床边结算，将服务患者的“最后一公里”落实落细！

    时间：2021-10-28 09:20:03 点击：0次

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    近日
    在淮南济民医院住院病区内
    当收费员把住院发票等资料
    交到患者家属陈女士手中时
    她连连称赞

    这得益于该院近期推出的暖心服务

    ——出院病人“床边结算”

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    护士

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    陈爷爷，您的病已经好转，可以出院了。


    好呀！终于可以回家带孙子喽，请问这出院手续怎么办？

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    陈爷爷


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    护士

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    我院已经引入床边结算啦，您稍等，我通知收费员过来给您办理，只五分钟就可以搞定，不用来回奔波了。


    床边结算？什么意思呢？之前并没听说过呢~

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    陈爷爷


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    护士

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    很方便，一看就懂，一学就会~


    为了能够方便广大患者就医
    快速便捷办理出入院手续
    淮南济民医院推出暖心服务
    床边结算


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    简单来说，床边结算就是在病人出院时，由收费员直接将床旁结算工作站（结算车）推到病人的病床附近，提供床旁结算的服务，这样无需患者亲自奔走结算，方便快捷！


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    陈爷爷

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    好贴心！第一次遇见这种服务，具体如何操作呢？


    很简单，您稍等，我们的收费员马上就来了~

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    护士



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    首先，床旁结算工作站配有电脑、发票打印机、出院清单打印机、验钞机、移动POS机等设备，具有完善的财务结算功能。目前支持现金、医保卡、银行卡、微信支付等结算方式。通过该设备可将收费窗口灵活转移到多个病区，相当于一个会行走可移动的收费窗口。

    病人和病人家属通过结算车办理费用结算等出院手续，就可以直接出院。

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    陈爷爷

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    果然只需要几分钟，你们内一科的服务原来越暖心了！


    不光是我们内一科，床边结算服务已经普及全院各个科室，让更多患者享受到便捷的结算和出院办理服务。

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    护士


    接下来，我院将跟进病区需求以及病人的反馈逐步增加结算车及服务时间，进一步提高服务水平，同时保持一楼住院部收费窗口服务无变更。

    床边结算这一暖心举措不仅简化了出入院流程，也大大减少了患者在楼层间的来回奔波，改变各科室出、入院患者在住院收费处排长队等候的现状，改善院内就医环境。提升医疗服务水平，我们一直在前行！

    -END-
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